1、额度超限
解决办法：刚注册等级低的时候，没有进行信用卡认证的卡只能按照等级限制刷卡，具体单笔、单卡和单日限额可在APP查看等级说明中的等级限额。信用卡认证后可单笔刷5万，或激活后可将信用卡提升到5级，以满足基本信用卡额度。

2、余额不足或密码错误
解决办法：重新刷卡，确保余额充足和密码正确，需要查询的话建议打电话给银行客服进行查询，尽量不要在POS机上进行余额查询。

3、不支持降级交易
解决办法：带芯片的卡不能进行刷卡操作，只能挥卡或者插卡。

4、提示开启定位
解决方案：在手机设置中，打开定位，授权快钱APP应用。

5、蓝牙无法搜索机具
解决办法：确保MPOS开机有电，不处于待机节能状态。重新启动蓝牙或重新启动手机。

6、机具提示系统故障
解决方案：联系上级代理商进行返厂维修或者更换一台新的POS机。

7、登录时提示用户非法登录
解决方案：用户的身份证在黑名单区域，或被列入黑名单。只能更改身份证重新注册，如果信用卡已被激活，但账户余额中有余额，需要提交身份证和信用卡照片，向分公司申请退款。

8、账户状态正常，没有秒到帐，但留在账户余额中
解决方法：检查等级说明确认秒到是否打开，若为关闭状态需联系分公司处理。

9、交易未秒到，账户余额无法提款
解决方案：通过联系上级代理联系分公司处理，或直接拨打快钱支付总部客服电话。一般来说是由于连续刷卡过于频繁或密码错误造成的风险控制，可在总部客服的帮助下解冻资金。

10、交易失败，持卡人认证失败
解决办法：一般是发卡行限制或卡本身的其他问题，换卡交易。

11、不能实现秒到帐交易
解决办法：一般由于实名认证不合格或未绑定收款账户，建议绑定好结算卡。

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