快钱刷POS机和快钱刷app常见问题汇总

  

1.如何注册快钱刷App?
快钱刷App账户是快钱企业账户,你不需要在App单独注册,直接输入快钱企业账户和密码登录即可。

 

2.如何修改快钱刷App登录密码
登录密码修改路径:“我的”->“设置”->“密码修改”。

 

3.忘记快钱刷App登录密码怎么办?
1)店主:快钱刷App点击登录界面“登录有问题”->“忘记密码”->“管理员”,密码重置;
2)店长/收银员:联系店主登录快钱刷App,点击“我的”->“门店管理”->“操作员管理”->“管理”->“重置人员密码”,重置相应角色的密码。

 

4.快钱刷App支持哪些产品的交易查询?
暂支持智能POS、云POS、快钱刷、电子台牌、静态码,交易成功后,快钱支付产品可以通过快钱刷App查询交易明细。

 

5.快钱刷App能查询多久跨度的交易记录?
目前支持查询三个月跨度内的交易明细。

 

6.快钱刷App统计数据能查询多久的交易数据?
目前支持查询近一周、近一个月的交易数据。

 

7.收款后为何登录快钱刷APP首页查看今日成功收款金额为0?
收钱时要保证快钱刷APP为打开状态,主页上的“今日收款成功”实时更新数据;如需查询交易记录,可进入【交易明细】页面详细查看。

 

8.付款成功后,在交易记录中找不到交易?
可能是网络因素造成的延迟。您可以点击主页右上角的主页“通知”图标查询您需要的交易信息,5分钟后尝试通过“交易明细”功能查询。

 

9.付款成功后,为什么没有语音广播?
可能是网络因素造成的延迟,你可以先在主页上“交易明细”中或“通知”找到您需要的交易信息,在网络畅通后,交易的声音将被填写。与此同时,该问题已反馈给我们的技术部门进行相应的优化。

 

10.交易成功后如何听到语音广播?
1)“我的”->“语音播报”中,开启“交易提示音”和“收银员交易广播”;
2)店主及店长:“我的”->“门店管理”点亮相应的店铺“关注交易”;
3)收银员:“我的”->“门店管理””->“我的门店”->“操作员管理”在相应的操作员中“添加“或“详情”中间,绑定终端设备。上述设置完成后,店主和店长可以听到所有终端交易成功的语音广播提醒,操作员可以听到绑定的终端交易

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