1、检查打印机是否卡纸或缺纸;
2、尝试关机重启,重打最后一笔,并仔细核对小票上的交易金额、卡号、时间等信息,是否为同一笔交易,如果不是同一笔,务必请持卡人重刷一笔;
3、将交易信息提供给在线客服协助查询核实。
温馨提示:
1)POS机交易成功的三个标志:POS屏幕显示“交易成功”;打印出POS签购单;持卡人签字确认;以上三个条件需同时满足。
2)在未出小票的情况下,请不要提供服务及商品给消费者;
3)若您在刷卡后已操作过“签退”将无法打印出小票,可以等待结算周期后联系快钱客服查询:
如果交易失败,款项将退给消费者;
如果交易成功,多刷了持卡人一笔交易,请商户操作退货即可。
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